jueves, 18 de febrero de 2010

Calidad y Eficiencia en el Servicio al Cliente

Universidad De La Salle Bajío le invita al Curso de Calidad y Eficiencia en el Servicio al Cliente

El Curso de Calidad y Eficiencia en el Servicio al Cliente tiene como propósito que el participante pueda conocer y desarrollar estrategias y tácticas sobre un servicio eficiente y eficaz tanto en una institución privada como pública así como la correcta administración y planeación eficiente de recursos humanos, tecnológicos y materiales con el objetivo de lograr una mejora continua en el servicio ofreciendo la calidad que requieren las empresas de clase mundial a través de una excelente imagen, servicio y atención càlida y personal logrando así un liderazgo a través del conocimiento de la importancia del capital humano en organizaciones de servicios.

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